Privacy Policy

Mecness S.p.a., con sede legale in Via Palermo n.1, 20121, Milano, Codice Fiscale e Partita IVA 13374240961 (il “Titolare” o la “Società”), si impegna per tutelare la privacy degli utenti del proprio marketplace B2B (la “Piattaforma” o anche solo “Mecness”). Questa informativa (di seguito anche “Privacy Policy”) è stata redatta al fine di consentirti di comprendere in che modo i tuoi dati personali, che tu sia un venditore o un acquirente, saranno trattati nell’ambito dell’utilizzo della Piattaforma e dei nostri servizi. Essa è volta a fornirti le informazioni necessarie affinché tu possa, ove necessario, esprimere, se lo ritieni opportuno, un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti dalla Società.

In generale, ogni informazione o dato personale che fornirai alla Società o che è raccolto in altro modo attraverso la Piattaforma e nell’ambito dell’utilizzo dei servizi offerti saranno trattati secondo i principi, internazionalmente riconosciuti, di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

INDICE

1. Titolare del trattamento

2. Dati personali oggetto di trattamento

1. Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali (per creare un account Mecness e usufruire dei Servizi)

2. Dati forniti volontariamente dall’interessato 

3. Informazioni relative alle transazioni

4. Cookies

3. Finalità del trattamento, base legale e natura obbligatoria o facoltativa del conferimento

4. Destinatari dei Dati Personali

5. Trasferimenti dei Dati Personali

6. Conservazione dei Dati Personali

7. Diritti dell’interessato

8. Modifiche

1. Titolare del trattamento 

Come detto sopra, Mecness S.p.a. è il Titolare del trattamento relativamente dai dati personali che sono trattati attraverso la Piattaforma e i servizi offerti dalla Società. 

Per le tematiche relative alle attività di trattamento dei dati personali puoi contattarci via e-mail a: privacy@mecness.com 

Per gli Utenti che acquistano tramite la Piattaforma precisiamo che i venditori trattano i tuoi dati personali come autonomi titolari del trattamento in relazione al contratto di vendita dei prodotti pubblicizzati e venduti tramite la Piattaforma e ai relativi adempimenti (es.: spedizione, reclami, resi, ecc.). Rispetto alle attività di trattamento poste in essere dai venditori, gli Utenti acquirenti dovranno rivolgersi direttamente agli stessi.

2. Dati personali oggetto di trattamento

A seguito della navigazione sul sito mecness.com (“Sito”) e dell’uso della Piattaforma, ti informiamo che la Società tratterà i dati personali degli utenti del Sito e dei rivenditori e degli acquirenti Mecness (collettivamente richiamati come “Utenti”), che potranno essere costituiti - anche a seconda delle tue decisioni su come utilizzare i Servizi - da un identificativo come il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail, la Partita IVA, un identificativo online (di seguito solo “Dati Personali”). I tuoi Dati Personali potranno essere raccolti sia perché da te volontariamente forniti (ad es. quando crei un tuo account per accedere alla Piattaforma e ai nostri Servizi) o semplicemente analizzando il tuo comportamento sulla Piattaforma(es.: tramite l’utilizzo di cookie).

I Dati Personali trattati da Mecness come Titolare del trattamento sono:

• Nome, dettagli di contatto e altri Dati Personali (per creare un account Mecness e usufruire dei Servizi): In diverse sezioni della Piattaforma, in particolare quella relativa alla creazione di un account Mecness, ti verrà richiesto di inserire Dati Personali, come, ad esempio: il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail. 

• Dati forniti volontariamente dall’interessato: Come già accennato sopra, attraverso la Piattaforma ti è consentito comunicare informazioni di vario genere alla Società, che potrebbero contenere Dati Personali. La Società ti invita a non comunicare Dati Personali di altre persone nell’utilizzo dei Servizi (ad es. quando scrivi una recensione), salvo che ciò non sia strettamente necessario. Rispetto a tali ipotesi, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire alla Società da terzi soggetti. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati Personali di terzi nell’utilizzo della Piattaforma, garantisci fin da ora - assumendotene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sul consenso di tale terzo interessato o su un’altra idonea base giuridica che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

• Informazioni relative alle transazioni: Ti precisiamo che Mecness ha individuato in Stripe il provider dei servizi per la gestione dei pagamenti rispetto alle transazioni che avvengono tramite la Piattaforma. A tal fine, l’Utente rivenditore deve attivare un account Stripe o collegare il proprio, se già attivo, all’account Stripe di Mecness. Pertanto, con l’attivazione o il collegamento dell’account Stripe, l’Utente autorizza a che le informazioni per l’apertura e le gestione dell’account Stripe e quelle relative alle transazioni, inclusi i Dati Personali degli Utenti, saranno trattati da parte di Stripe per l’erogazione dei servizi di pagamento e le ulteriori finalità, come meglio descritte nella Privacy Policy di Stripe consultabile qui: https://stripe.com/ie/privacy?__previewId, e nell’accordo sul trattamento dei dati di Stripe, consultabile qui: https://stripe.com/ie/legal/dpa?__previewId Mecness potrà trattare le informazioni relative alle transazioni in ragione dell’uso dei c.d. “account connessi” o “connected account”, potendo così conoscere gli importi degli ordini conclusi tramite la Piattaforma Mecness e l’esito degli stessi (incluse informazioni su eventuali resi o contestazioni tra gli Utenti), come pure le commissioni relative all’uso dei servizi Stripe dei rivenditori, e il metodo di pagamento impiegato dagli acquirenti. 

• Cookies: Definizioni, caratteristiche e applicazione della normativaI cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito. Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita. In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente. Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento – 10 giugno 2021, di seguito solo “Provvedimento“) ricomprende anche i “cookie analytics” laddove: Vengano utilizzati unicamente per produrre statistiche aggregate, relativamente ad un singolo sito o ad una sola applicazione mobile; Venga mascherata, per quelli di terze parti, almeno la quarta componente dell’indirizzo IP; Le terze parti si astengano dal combinare i cookie analitici, così minimizzati, con altre elaborazioni (file dei clienti o statistiche di visite ad altri siti, ad esempio) o dal trasmetterli ad ulteriori terzi. È tuttavia consentita alle terze parti la produzione di statistiche con dati relativi a più domini, siti web o app che siano riconducibili al medesimo publisher o gruppo imprenditoriale; e nel caso in cui il titolare effettui in proprio la mera elaborazione statistica dei dati relativi a più domini, siti web o app ad esso riconducibili utilizzando anche i dati in chiaro, nel rispetto del vincolo di finalità. Per i “cookie di profilazione”, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell’utente. Tipologie di cookie utilizzati dalla Piattaforma e possibilità di gestione delle tue preferenzNel dettaglio, i cookie utilizzati da Mecness sono indicati nella Cookie Policy consultabile qui: __[completare]__
  

3. Finalità del trattamento, base legale e natura obbligatoria o facoltativa del conferimento

Mecness utilizza i Dati Personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei Servizi 

Tale finalità è volta a consentirti la registrazione e l’accesso al tuo account sulla Piattaforma, 

come pure per verificare la tua identità, per servizi di assistenza e supporto, per rispondere a tue richieste ed erogare i servizi di volta in volta offerti da Mecness e richiesti dall’Utente. Inoltre, se sei un rivenditore le informazioni derivanti dall’uso della Piattaforma (es.: i prezzi che applichi ai tuoi prodotti, l’andamento delle vendite, la tipologia di prodotti venduti) potranno essere utilizzate per elaborare statistiche sull’uso dei nostri Servizi e permetterti di migliorare l’uso della Piattaforma e i Servizi acquistati (ad esempio, per darti informazioni sui prezzi applicati rispetto ai prezzi di mercato).

Il trattamento per questa finalità è necessario per poterti fornire i Servizi, per rispondere a tue richieste e, quindi, per l’esecuzione del rapporto che si instaura con gli Utenti. Non è obbligatorio fornire alla Società i tuoi Dati Personali per questa finalità, ma in caso contrario Mecness potrebbe trovarsi nell’impossibilità di erogare i propri Servizi. 

Ti precisiamo che i dati da te forniti per le transazioni con i rivenditori e la relazione con gli stessi saranno trattati da questi ultimi in qualità di autonomi titolari del trattamento, e Mecness potrà mantenere tali informazioni nei propri sistemi anche in qualità di responsabile del trattamento (es.: per l’archiviazione della conferma dell’ordine di acquisto, l’esito delle transazioni, le informazioni per gestire le transazioni tra gli Utenti tramite gli account connessi di Stripe, per gestire eventuali rimborsi in caso di recesso o di altre ipotesi di restituzione dei beni acquistati tramite la Piattaforma Mecness) come meglio indicato nel contratto per il trattamento dei dati personali.  

• Marketing

Tale finalità consente di inviarti comunicazioni di marketing, promozioni e pubblicità, di poter svolgere ricerche di mercato e sondaggi, tramite e-mail, sms, telefono e/o attraverso le pagine ufficiali della Società sui social network (Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube).

Il trattamento per questa finalità è basato sul tuo consenso. Non è obbligatorio dare il tuo consenso per questa finalità e sei libero di revocarlo in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza (se non per il fatto che non riceverai più comunicazioni di marketing dalla Società). Puoi revocare il tuo consenso mediante le funzionalità previste in calce alle nostre e-mail marketing ovvero scrivendo una e-mail a privacy@mecness.com.

• Classificazione

Tale finalità consente a Mecness di classificare gli utenti della Piattaforma in categorie e/o gruppi ampi sulla base di un numero ristretto di elementi (come ad esempio, in ragione della tipologia di abbonamento acquistato, il mercato a cui appartieni, la tipologia di impresa che rappresenti) allo scopo di permetterti l’uso di Servizi in linea con tali aspetti e inviarti, in caso di consenso al Marketing, comunicazioni e proposte commerciali non incompatibili con il target di appartenenza ed evitare l’invio di offerte del tutto inutili o inadeguate. Si precisa che attraverso questo trattamento, Mecness non creerà un tuo profilo analitico e granulare per personalizzare attivamente le comunicazioni e proposte commerciali, ma si limiterà a ripartire i clienti in ampie classi di target per svolgere attività di business intelligence e marketing più funzionali e allo scopo di escludere dalle campagne alcuni gruppi di clienti incompatibili (es.: evitare di inviarti uno sconto per la prima adesione allo stesso piano di abbonamento già acquistato e ancora attivo, o per non inviarti offerte indirizzate a categorie diverse dalla tua). 

Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Mecness a garantire la funzionalità delle comunicazioni di direct marketing, evitando l’invio di comunicazioni promozionali e proposte commerciali inutili o inadeguate al target di clientela.

• Compliance 

Lo scopo di questa finalità è assolvere ad obblighi di legge che impongono alla Società la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati Personali (come, ad esempio, i dati relativi alle sottoscrizioni dei venditori alla nostra Piattaforma e relative fatture di acquisto, i dati necessari per gestire ulteriori ipotesi di fatturazione tra gli Utenti e Mecness).

Il trattamento per questa finalità è necessario al fine di assolvere eventuali obblighi di legge (ad esempio, di natura fiscale). Quando fornisci dei Dati Personali alla Società, dovranno essere trattati secondo la normativa applicabile, il che potrebbe comportare la loro conservazione e comunicazione alle Autorità per obblighi contabili, fiscali o di altra natura.

• Abusi/Frodi

Tale finalità è volta a prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo della Piattaforma, o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere alla Società di tutelarsi in giudizio.

Le informazioni raccolte per questa finalità saranno usate esclusivamente per prevenire e/o individuare eventuali attività fraudolente o abusi nell’utilizzo della Piattaforma e dunque permettere alla Società di tutelarsi in giudizio.

4. Destinatari dei Dati Personali 

I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi con i soggetti presenti indicati di seguito (i “Destinatari”):

• soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: (i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza alla Società in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria relativamente all’erogazione dei Servizi; (ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider); (iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);

• persone autorizzate dalla Società al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti Mecness);

• soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali per finalità di Compliance, Abusi/Frodi, o per ordini delle autorità;

il provider individuato per la gestione dei pagamenti delle transazioni effettuate tramite la Piattaforma (Stripe).

      5. Trasferimenti dei Dati Personali

Alcuni Dati Personali potrebbero essere condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. La Società assicura che il trattamento Dati Personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili presso la Società scrivendo a privacy@mecness.com.

6. Conservazione dei Dati Personali 

I Dati Personali trattati per la finalità di Erogazione dei Servizi saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità (es. per riscontrare tue richieste, fornire attività di supporto ed help desk). In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirti i Servizi, la Società potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere i propri interessi da possibili reclami relativi ai Servizi e per le finalità di Compliance e Abusi/Frodi.

I Dati Personali trattati per le finalità di Marketing saranno conservati per 24 mesi, ferma restando la tua facoltà di revocare il consenso in qualsiasi momento. Una volta revocato il consenso, la Società non utilizzerà più i tuoi Dati Personali per tali finalità, ma potrà comunque conservarli, in particolare per quanto possa essere necessario al fine di proteggere i propri interessi da possibili reclami basati su tali trattamenti.

I Dati Personali trattati per la finalità di Classificazione saranno trattati fino alla tua opposizione.  

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno conservati per il periodo previsto da specifici obblighi legali o dalla normativa applicabile.

I Dati Personali trattati al fine di prevenire Abusi/Frodi saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla suddetta finalità e dunque fino al momento in cui la Società sarà tenuta a conservarli per tutelarsi in giudizio a comunicare detti dati alle Autorità competenti. 

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo all’indirizzo: privacy@mecness.com.

7. Diritti dell’interessato

Gli interessati hanno il diritto di chiedere alla Società, in qualunque momento:

• l’accesso ai Dati Personali (o una copia di tali Dati Personali), nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;

• la rettifica o l’aggiornamento dei propri Dati Personali trattati, laddove fossero incompleti o non aggiornati;

• la cancellazione dei Dati Personali;

• la limitazione del trattamento dei Dati Personali da parte della Società;

• di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali;

nonché di:

• opporsi al trattamento dei tuoi Dati Personali, ad esempio per la finalità di Classificazione;

• revocare il consenso per la finalità di Marketing, se rilasciato.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo alla Società al seguente indirizzo: privacy@mecness.com

Il consenso all’uso dei cookies può essere revocato mediante le Preferenze privacy ovvero il banner cookie. Le preferenze rispetto ai cookies possono essere gestite anche mediante le funzionalità del tuo browser come meglio spiegato nella Cookie Policy consultabile qui.

In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritieni che il trattamento dei tuoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

8. Modifiche

La Società si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. La Società ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate. Ti invitiamo quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne viene fatto.